Более 13 лет развиваюсь в маркетинге
и помогаю развиваться бизнесу
Описание бизнес-процессов с целью выявления проблемных зон и разработки решений, применимых в настоящей ситуации с доступными ресурсами
Анализ рынка клиентов, конкурентов, трендов и найма
Построение стратегии маркетинга:
- сегментация клиентов
- анализ цены и ценности
- ценообразование
- точка выхода на рынок
- упаковка продукта на всех точках CJM
- анализ первых результатов, гиперсегментация и корректировка запусков
- стратегирование по кварталам и полугодиям с учетом финансовых результатов и планов по выручке
Получите несколько идей
для своего бизнеса
Получите несколько идей с примерами реализации. Это поможет Вам увидеть гибкость моего подхода в работе с креативом
Теперь о моем опыте на примерах
МАСТЕРСКАЯ РЕКЛАМЫ ИГОРЯ ГОЛОВАНОВА
*Создание сюжетов для рекламы *Подбор актеров *Проведение кастингов *Участие в съемочном процессе
Задача проекта "Караоке-ресторан ТОЧКА"
Как реализовано
Что еще...
В брифе задача звучала так: "остепениться, как Бэкхем". Это значило, что караоке-бару нужно было сменить формат на караоке-ресторан, сменив аудиторию студентов на более "зрелую", умеющую отдыхать с размахом (за размах нужно платить)
Из тактического плана задач, нам нужно было создать плотную ассоциацию и желание новой аудитории проводить время в компании друзей, заказывая любимые песни и дорогие блюда.
Сюжеты
Был разработан ряд сюжетов, из которых выбрали мой, в котором главный герой готовится выйти на сцену, набирая condition. Продумана последняя сцена с двумя поварами, создающая ощущение дорой подачи.
Душевная, популярная песня, припев которой знает нужное нам поколение
Григорий Лепс "Самый лучший день". Песня создает нужное нам настроение
Актер
Выбран актер из Драматического театра им. Шукшина. Аудитория не идентифицирует себя в караоке-ресторане с определенным возрастом, поэтому был выбран харизматичный, энергичный актер, за которым хотелось бы повторить.
Другие значимые крупные реализованные проекты в рамках мастерской рекламы:
- новогодний ролик для магазинов "Фэмили"
- запуск бренда воды "Алтайский источник"
- ролик для сети "Парфюм-Вояж"
Завод "Лампирис"
Задача проекта: выйти на рынок B2C
Результат
Что еще..
Завод хочет производить продукт для рынка B2C - деревянные светильники и продавать их через интернет-магазин.
1. Была создана подборка светильников различных форм, цветов и деревянных текстур.
2. Проведена фокус-группа по выбору светильников.
3. Первичное ценообразование на основе анализа конкурентов и себестоимости.
4. Созданы 3Д модели светильников, запущено производство образцов
Сайт
Разработан удобный каталог с 3д моделями и продающими текстами в описании карточек.
Участие в производственной выставке г. Новосибирск
- Созданы каталоги для раздачи посетителям выставки
- Собрана экспозиция из дерева для создания атмосферы и запаха дерева, чтобы создавать плотную ассоциацию с уютом, в которым ключевым элементом является светильник
- Промоутер: девушка на роликах (в целях экономии бюджета на платной промо-стойке), которая предлагала посетить нашу экспозицию и дарила каталог (энергичная подача усилила эмоциональный эффект у покупателей, мы получили положительную обратную связь от покупателей)
- Анкеты для предзаказа со скидкой для участников выставки, оставивших свои контакты
- На выставке собрано 50 предзаказов
- В корзину на разработанном сайте добавили светильники 100 человек
1. Работа с отделом продаж по реализации продукции на B2B светодиодного оборудования (прослушивание звноков, отработка возражений, разработка скриптов и тренировка)
2. Анализ рынка конкурентов, ценообразования
3. Анализ рынка потребителей
4. Выполнение планов продаж
5. Поиск сотрудников для работы с поставщиками, для работы с тендерами, маркетолога-аналитика
6. Контроль работы департамента
7. Проведение мозговых штурмов с командой
"СОТА distribution"
Задача: вывести на рынок свой бренд
Результат
Что еще..
Вывести на рынок свой бренд аксессуаров
1. Разработана концепцию бренда, название
2. Разработана линейка продуктов
3. Разработан дизайн, создан сайт
https://cota.pro/catalog/
4. Ценообразование
5. Разработаны скриптоы разговоров для отдела продаж
6. Первые запуски, замер эффективности
7. Разработана годовая стратегии на основе первого среза (обратная связь, возражения, статистика сайта и т.д.)
- Бренд выведен на полку сети "Новэкс" по всем точкам присутствия
- Ежемесячные продажи наработанной базе клиентов (розница) по всей России
- Присутствие на WildBerries, Озон, DNS
- Бренд представлен на фирменных промостойках, что позволяет акцентировать на нем внимание, не создав визуальный шум на витринах с другими брендами
1. Работа с отделом продаж (прослушивание звонков, отработка возражений, разработка скриптов и тренировка)
2. Анализ рынка конкурентов, ценообразования
3. Анализ рынка потребителей
4. Разработка креативных e-mail рассылок
5. Работа со складскими остатками (организация акций, пакетных предложений, специальных предложений для новых клиентов)
6. Организация корпоративных мероприятий
7. Создание каталогов для остальных брендов
8. Создание УТП для клиентов - комплексный подход: мы не только поставляем товар по выгодной цене, но и помогаем реализовать его (помощь в мерчендайзинге, помощь в проработке акций, ценовая политика и т.д.)
Агентство недвижимости "МИЭЛЬ"
Задача проекта: повысить уровень продаж
Результат
Что еще..
Необходимо повысить уровень продаж на рынке риэлторских услуг.
1. Описаны бизнес-процессы
2. Изучен рынок труда
3. Изучен рынок потребителя
4. Изучен рынок конкурентов
- работа над HR-брендом агентства
- совместная с HR-отделом разработка программ адаптации и обучения агентов
- обучение агентов маркетинговым инструментам
- разработка посадочных страниц и рекламных кампаний в яндекс директе
- ведение социальных сетей и таргетированной рекламы
- организация offline мероприятий для клиентов (тур по новостройкам, встречи с экспертами по различным темам, заполнение налоговых деклараций за счет МИЭЛЬ и т.д.)
- видеообзоры новостроек и вторичного жилья
- упаковка объявлений на Avito (для новостроек делались проекты в симсах с
записью экрана взаимодействия симов в интерьере)
К каждому лендингу разработана автоматизированная воронка, интегрированная с CRM-системой, что позволяло не упускать ни одного клиента:
- заполнившего квиз
- оставившего заявку на звонок
- скачавшего "каталог проверенных квартир"
Перед каждым запуском нового оффера проводилось обучение агентов и сотрудников колл-центра - клиент должен услышать по телефону ровно то, что он увидел на любом из касаний в CJM
- Прослушивание звонков после запуска рекламных кампаний, коррекция скриптов продаж, отработка с агентами
- Отслеживание качества заявок
- Корректировка рекламных кампаний
- Развитие личного бренда агентов
- Конверсия с контекстной рекламы составила более 12% при минимальном бюджете на рекламные кампании
- Выросло количество обращений в колл-центр после запуска вирусного ролика на радио в 2 раза
- Благодаря запуску в районах мы увеличили продажи среди фермеров и иногородних по краю
1. Участие в стратегических сессиях компании
2. Присутствие с агентами на встречах с клиентами
3. Холодные звонки по базе авито
4. Участие в каждом обучении агентов
Клиника "РЖД-Медицина" г. Барнаул
Сканы нескольких страниц из глянцевого журнала клиники
Интимное омоложение на аппарате EVA
Продвижение HI-FU в Казахстане
Лечение варикоза лазером по ОМС
Ортодонт
Задача проекта: обеспечить наполняемость отделений
Пример запуска
Что еще..
Необходимо выполнять финансовые показатели в секторе физических лиц по каждому отделению стационара, а также в поликлиниках
1. Изучены конкуренты
2. Изучены сильные и слабые стороны бренда в конкурентной среде
3. Сформирован график роста и падений отделений стационара
4. На основе пункта 3 создан график запусков рекламных кампаний по всем отделениям и поликлиникам
- для каждого продвигаемого отделения разрабатывается рекламная кампания с включением offline и online точек касаний с конверсионными элементами
- анализ эффективности каждого запуска
В рекламные кампании могут входить инструменты:
- посадочные страницы
- контекстная реклама
- радио
- печатные СМИ в районах
- участие в передачах на федеральных каналах
- реклама на ТВ (федеральные каналы)
- мероприятия в offline
Перед каждым запуском нового оффера информируется контакт-центр и заведующий рекламируемого отделения
- Прослушивание звонков после запуска рекламных кампаний, коррекция рекламных кампаний
В отделение пластической хирургии пришел новый хирург из другого города с низким коэффициентом узнаваемости. Задача: запустить цепочку рекомендаций после успешных операций, но нужно найти пациентов.
Что было сделано:
- организован "женский клуб" - это женщины с высоким доходом, ухаживающие за собой, возрастом от 35 лет
- на базе стационара в "Бизнес-кафе" проведено мероприятие с пластическим хирургом и психологом
- вместимость кафе- 30 человек
- записано на мероприятие 27 человек
- пришло 25 человек
- госпитализировались на операции - 5 человек
- бюджет на мероприятие составил 35 000 рублей
В настоящий моменты я поддерживаю поток на консультативный прием при помощи контекстной рекламы и рекламы на радио.
1. Участие в организации корпоративных мероприятий
2. Снабжение поликлиник и стационара печатными материалами об услугах клиники
3. Ведение социальных сетей
4. Ведение корпоративного сайта
Со мной легко работать потому что:
Я прокачиваю свой эмоциональный интеллект
Систематизирую свою работу, делаю ее понятной и осязаемой
Получаю образование психолога, это позволяет строить здоровые рабочие отношения
